هل تبحث عن التحدي القادم؟
في Cunruope ، نعمل بشكل جماعي لتغيير وجه التجارة الإلكترونية من خلال ربط تجار التجزئة والعلامات التجارية عبر الإنترنت بالعملاء في جميع أنحاء العالم. يلعب موظفونا الدور الرئيسي في نجاحنا ، ونحن نبحث دائمًا عن أفراد أكثر حماسًا وموهبة وطموحًا للانضمام إلى عائلتنا الدولية المتنامية.
إن رؤيتنا لمكان العمل لدينا تتمحور حول الشفافية والاحترام والقيم التي تقدم أفضل ما فينا كل يوم. نحن ملتزمون بخلق ثقافة يتم فيها تشجيع الأصوات ووجهات النظر المتنوعة واحترامها ، وحيث يتم دعم جميع الموظفين بشكل متساوٍ في تطوير حياتهم المهنية - حيث يمكن للأشخاص أن يكونوا أنفسهم حقًا ويشعرون أنهم قادرون على تحقيق أفضل ما لديهم.
يتكون فريق Cunruope من مجموعة متنوعة من الأشخاص ، من العديد من الثقافات والعديد من الخلفيات المهنية المختلفة ، الذين يجلبون الإبداع والمهارة والعمل الجاد إلى الطاولة كل يوم.
نحن نشجع التفكير الفردي وكذلك العمل الجماعي ، وننشئ بيئات شاملة تزدهر فيها الأفكار المبتكرة.
يعود نجاحنا المتزايد إلى موظفينا. بفضل شغفهم والتزامهم ، ندفع الحدود ونساعد عملائنا على توسيع علامتهم التجارية في جميع أنحاء العالم وتسريع نموهم.
التعويضات والمزايا (للموظفين الأمريكيين فقط)
على مدار العام الماضي ، قمنا بتوسيع عروض المزايا لدينا واستمرنا في تقييمها لتحديد الفرص لتقديم أفضل دعم للجميع. تتضمن بعض التحسينات الحديثة ما يلي:
- امتدادات مزايا الشريك المحلي
- خدمات الصحة العقلية المجانية
- المساعدة في إعادة تمويل قروض الطلاب
- طيار العمل عن بعد طويل المدى
- تمديد إجازة الفجيعة
- تمديد إجازة الوالدين
- تمت إضافة الدعم المالي للاعتماد
إن إنشاء أنظمة وعمليات تعويض عادلة ومتسقة هو أولويتنا. لالتقاط الطريقة الشاملة التي ننظر بها إلى تعويضاتنا على أفضل وجه ، بالإضافة إلى تقديم تحديث للالتزامات التي قطعناها على أنفسنا لتحسين أنظمتنا ، فإننا نبني أنظمة جديدة وهيكل وظيفي يتضمن تسوية الوظائف ، والتحليل المستمر للإنصاف في الأجور ، والمستمر تحليل الند للند والمزيد. في الولايات المتحدة ، بينما أكملنا مراجعة أولية لهياكل المكافآت الخاصة بنا ، قررنا أن نتقدم ببضع خطوات أبعد من معظم الشركات ونكمل التحليل الإضافي لضمان حصولنا عليه بشكل صحيح.
أحدث الوظائف
1- محلل أول
كبير المحللين ، سيكون للتحليلات دور مباشر في تشكيل الطريقة التي نقيس بها المشاركة عبر الإنترنت وتحسينها عبر علاماتنا التجارية. نقوم بإنشاء أدوات ، وأطر عمل ، ورؤى عميقة تثري استراتيجيات التسويق والتسويق وتأثيرها على نمو أعمالنا. العمل الذي يقدمه الفريق مدفوع باحتياجات العمل لفهم المستهلك الاستراتيجي ، وتعلم سلوك الموقع عبر الإنترنت وتحسينات تصنيف الفئات.
مسؤوليات محددة
تشمل المسؤوليات المحددة على سبيل المثال لا الحصر:
- قم بتطوير رؤى قابلة للتنفيذ في الموقع والمستهلك لتحسين تجربة العملاء الرقمية ، وتحسين نتائج الأعمال ورضا المستهلك عبر العلامات التجارية Cunruope.
- تحليل تصفح مواقع الويب وسلوكيات الشراء لدعم استراتيجيات الأعمال وجهود التحسين.
- دفع تحليلات قناة التسويق وفئة المنتج لدعم جهود الاستحواذ التسويقي
- شراكة مع فرق CRM لتقديم رؤى لدفع استراتيجيات تحسين دورة حياة المستهلك
- دعم وقيادة أفضل الممارسات في تقييم اختبارات AB وأدائها.
- تطوير وامتلاك تقارير قياسية ولوحات معلومات للأعمال لاستخدامها كمصدر للحقيقة لتتبع الأداء
- راقب سلوك الموقع واتجاهات الشراء لدى المستهلك لتقديم توصيات التحسين بشكل استباقي للنشاط التجاري.
- تقييم الأنظمة والأدوات الجديدة باستمرار لتبسيط وأتمتة سير العمل ومواكبة أفضل الممارسات في مجال تحليلات البيانات
المرشح
المؤهلات الرئيسية:
يجب أن يكون المرشح محاورًا قويًا ولديه نهج تحليلي حاد. يجب أن يكون المرشح مريحًا في العمل في بيئة مصفوفة.
الخبرة التحليلية السابقة والمؤهلات الفنية:
- أكثر من عامين من الخبرة في العمل في دور تحليلات الويب أو تحليلات الأعمال أو علم بيانات المستهلك مع التركيز على التجارة الرقمية / التجارة الإلكترونية.
- مهارات قوية في التفكير النقدي والتحليلي والتواصل مع خبرة في تحويل البيانات إلى قصص قابلة للتنفيذ قائمة على البيانات
- يبرع في أدوات تحليل الويب مثل Google Analytics أو Adobe Analytics أو WebTrends
- مهارات Excel المتقدمة للتحليل
- خبرة في معالجة البيانات للتحليل باستخدام SQL أو Python أو أي لغة برمجة / استعلام أخرى.
- تجربة بناء لوحة المعلومات في Power BI أو Tableau أو أدوات أخرى
- العمل المريح مع العديد من المنصات والمصادر المتنوعة لإعداد البيانات للتحليل
- مهارات اتصال ممتازة الخطية والشفوية
2. تكنولوجيا التسويق
تبحث Cunruope عن أخصائي متمرس لفريق تكنولوجيا تسويق التجارة الإلكترونية. سيقوم المتخصص بتمكين تخصيص العلامة التجارية باستخدام بيانات المستهلك في نظام CRM الخاص بنا. سيساعد المتخصص في الحفاظ على نظرة شاملة لأنشطة المستهلكين لدينا ؛ بناء عمليات أتمتة ورحلات تسويق متعددة القنوات ؛ الحفاظ على تصنيف البيانات واتساقها ودقتها ؛ والمساعدة في تكامل البيانات الجديدة.
المسؤوليات
- قم بتحليل شرائح الجمهور وإنشاءها والتوصية بها وقياسها للاستفادة منها في تنشيط القناة
- المساعدة في تصميم وبناء واختبار وقياس أتمتة التسويق ورحلات المستهلك متعددة القنوات
- تأكد من عمل الحملات والقواعد والعمليات الآلية بشكل صحيح
- تطوير سيناريوهات توصيات المنتج
- العمل مع مجموعات التسويق والفنية لدمج مصادر البيانات لدعم عمليات التشغيل الآلي الجديدة
- توثيق العمليات ، سير العمل ، الرحلات ، التكامل ، إلخ.
- الإشراف على جمع بيانات المستهلك وتوحيدها مع الالتزام باللوائح المعمول بها
تصفيات الفوت
- 3 + سنوات خبرة في التجارة الإلكترونية
- أكثر من 3 سنوات من الخبرة مع أنظمة CRM و / أو ESP مثل Salesforce و Listrak و Marketo و HubSpot ، إلخ.
- خبرة متقدمة في مجموعات Salesforce مثل Marketing Cloud و Automation Studio و Journey Builder و Personalization Builder
- معرفة عمل قوية بـ SQL
- الكفاءة العالية في التفكير التحليلي والنقدي ، والقدرة على عرض النتائج بوضوح
- فهم قوي لأفضل ممارسات البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي
- خبرة مع أدوات التطوير الرشيقة مثل JIRA و Confluence.
- مطلوب خبرة مع Interaction Studio (Evergage) و / أو Datorama ولكن ليس مطلوبًا
3. مدير حساب المؤسسات
مع استمرارنا في التوسع ، تبحث Cunruope عن مدير حسابات متحمس للغاية وقائم على الإيرادات والبيانات。
سيكون AM مسؤولاً عن ؛ تطوير علاقات طويلة الأمد مع مجموعة من العملاء المعينين ، والتواصل مع مديري الأعمال التنفيذيين الرئيسيين ، وزيادة الإيرادات من خلال تنمية أعمالنا الحالية في الولايات المتحدة.
المسؤوليات:
- العروض واتجاهات السوق
- الاتصال بين العملاء والفرق الداخلية متعددة الوظائف لضمان التسليم الناجح في الوقت المناسب لـ Cunruope وفقًا لاحتياجات العملاء.
- إعداد تقارير أداء دورية و QBRs تغطي وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء.
- تحقيق الإيرادات من خلال البيع الإضافي والبيع التكميلي للحسابات الحالية.
- دعم قرارات العملاء الإستراتيجية والتسويقية والتشغيلية بناءً على المعرفة الداخلية وتحليل البيانات وأفضل الممارسات.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع العملاء ، والاتصال بالفرق ذات الصلة في Cunruope لضمان عملية فعالة ومهنية ومفيدة للطرفين.
- طوّر مستشارًا موثوقًا به وعلاقة قوية مع الحسابات الرئيسية.
- استباقي تحديد العلامات الحمراء.
المتطلبات الأساسية
- خبرة تزيد عن 3 سنوات على الأقل في إدارة الحسابات أو دور مدير نجاح العملاء.
- خبرة B2C سابقة في التجارة الإلكترونية أو البرمجيات أو شركة SaaS.
- يجب أن يتمتع بمهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقديم البيانات والاتجاهات للعملاء الداخليين والخارجيين.
- ثبت القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
- خبرة في توليد الإيرادات من خلال التوسع في دفتر الأعمال الحالي.
- القدرة على العمل مع العديد من أصحاب المصلحة وتقديم حلول تركز على العميل بناءً على احتياجات العملاء.
- مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
- أظهر القدرة على التأثير بمصداقية وفعالية على جميع مستويات المنظمة ، بما في ذلك المستويات التنفيذية وجيم.
- مهارات الاستماع والتفاوض والعرض الممتازة.
لم تجد ما تبحث عنه؟
هل أنت شغوف بالتجارة الإلكترونية وتعتقد أنك مناسب تمامًا ل Cunruope ولكنك لم تجد المكان المناسب؟
أرسل لنا سيرتك الذاتية على أي حال! تواصل معنا