فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة. لتزويدك بأفضل تجربة عملاء ، نشجعك بشدة على ملاحظاتك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: support@cunruope.com.
س: هل تشحن في جميع أنحاء العالم؟
أ. نعم!
س: في أي دول لديكم مستودعات؟
- الولايات المتحدة مستودع
مواقع المستودعات: 16815 E Johnson Dr، City of Industry، CA 91745
- مستودع كندا:
مواقع المستودعات: 145 شارع إيديما ، ماركهام ، على L3R 1A9
- مستودع المملكة المتحدة:
مواقع المستودعات: الوحدة 1 Bechers Dr ، Aintree ، Liverpool L9 5AQ
س: هل الشحن مجاني حقًا؟
أ. نعم! نحن نقدم شحن مجاني تمامًا لجميع منتجاتنا!بالنسبة لمعدات بيلاتيس الكاملة ، نقدم خدمة التوصيل على جانب الرصيف.
يرجى مراجعة سياسة الشحن للحصول على التفاصيل:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
س: ما المقصود بالتسليم على الرصيف？
A. التسليم القياسي لمعدات بيلاتيس هو جانب الرصيف.
تحديث 12 مايو 2023:
لتحسين تجربة التوصيل ، قمنا بإعادة توقيع شركات شاحنات جديدة. نحن مسؤولون عن وضع معدات بيلاتيس على الرصيف.
يعني التسليم على الرصيف أنه سيتم تسليم الطرد الخاص بك عند الرصيف. ستحتاج على الأرجح إلى مساعدة إضافية للحصول على الحزمة داخل مكان إقامتك.
س: ما هي العملة التي سأدفع بها؟
ج: نقوم بمعالجة جميع الطلبات بالدولار الأمريكي.
س: هل سأتلقى رقم تأكيد عند تقديم طلبي؟
ج: نعم ، سيحصل جميع العملاء على رقم طلب بعد تقديم طلباتهم.
يرجى الاتصال بنا إذا لم تستلم واحدة خلال 24 ساعة.
س: بمن يمكنني الاتصال إذا كانت لدي مشكلة في طلبي؟
ج يمكن إرسال جميع الاستفسارات إلى support@cunruope.com
س: كيف يمكنني الدفع؟
أ.نحن نقبل PayPal ،تأكيد التمويل وبطاقة الائتمان انقر لعرض طريقة الدفع ：https://cunruope.com/pages/payment-method
س: هل تقدمون خدمة التثبيت؟
ج: ليس بعد ، فأنت بحاجة إلى إكمال التثبيت بنفسك.
س: هل Checkout على هذا الموقع آمن ومأمون؟
ج: يمكنك التأكد تمامًا من أن جميع عمليات الشراء هنا آمنة ومأمونة ومشفرة بطبقة المقابس الآمنة لحماية بياناتك!
س: إذا أدخلت عنوان بريدي الإلكتروني ، فهل ستبيعون معلوماتي؟
ج: نحن لا نبيع معلومات عملائنا. رسائل البريد الإلكتروني مخصصة للمتابعة وإرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بعروضنا الترويجية وكوبونات الخصم.
س: أين مصنع بيلاتيس؟
تم إنشاء مصنعنا في هونغ كونغ ، وجميع منتجاتنا من البيلاتيس مصنوعة يدويًا.
س: هل يجب علي (العميل) دفع الجمارك؟
ج: بالنسبة لمعظم البلدان ، لن تضطر إلى دفع الجمارك ، لكن ذلك يعتمد على مكان وجودك وإذا طلبت أكثر من قطعة واحدة.
س: أريد تغيير عنوان التوصيل الجديد فماذا أفعل؟
ج: إذا احتاجت Pilates إلى تغيير عناوين التسليم أثناء النقل ، فستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن الجديدة.
س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟
ج: جميع معدات بيلاتيس الخاصة بنا مصنوعة يدويًا ، ويرجى أن تضع في اعتبارك أنه بمجرد بدء طلبك ، لا يمكن إلغاؤه. إذا رفضت التسليم ، فسيتم خصم تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا من المبلغ المسترد. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على support@cunruope.com في أقرب وقت ممكن حتى يتمكن فريق خدمة العملاء لدينا من تحديد ما إذا كان يمكن إلغاء طلبك.
يرجى العلم أنه سيتم تطبيق تكلفة الإدارة والمعالجة وتكلفة الرحلة ذهابًا وإيابًا ورسوم المعاملات للإلغاء.
س: ما هو التغليف الخارجي لجهاز بيلاتيس？
ج: من أجل وصول معدات بيلاتيس بأمان ، استخدمنا الصناديق الخشبية المسلحة بأحجام مختلفة.
س: ماذا أفعل في حالة تلف جهاز بيلاتيس عند التسليم؟
ج: إذا لاحظت أي ضرر في وقت التسليم (حتى لو كان طفيفًا) ، يرجى كتابة كلمة "تالف" بجوار توقيعك عند قبول الطرد ، ثم أخبرنا عبر البريد الإلكتروني ، وسنحل المشكلة في الوقت المناسب.
تسوق معدات بيلاتيس: